Login bei Spinsup Casino
Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie sich in wenigen Sekunden in Ihr Spielerkonto einloggen, welche Zugangsdaten wir akzeptieren und wie Sie typische Anmeldeprobleme selbst lösen.
So melden Sie sich an
Anmeldung am Desktop
Der Login auf spins-up-casino.ch dauert keine zehn Sekunden, wenn Ihre Zugangsdaten bereitliegen.
- Öffnen Sie spins-up-casino.ch in Ihrem Browser (Chrome, Firefox, Safari oder Edge).
- Klicken Sie oben rechts auf «Login».
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
- Bestätigen Sie mit einem Klick auf «Anmelden».
- Optional: Setzen Sie einen Haken bei «Angemeldet bleiben», damit das Formular beim nächsten Besuch ausgefüllt ist.
Anmeldung im mobilen Browser
Unsere Website ist für iOS und Android als HTML5-Version optimiert, eine separate App ist nicht nötig. Der Ablauf ist identisch: Browser öffnen, Adresse eingeben, auf das Login-Symbol tippen und Zugangsdaten eingeben. Wer die Seite täglich nutzt, kann sie als Lesezeichen auf dem Homescreen ablegen.
Diese Zugangsdaten akzeptieren wir
Wir akzeptieren die E-Mail-Adresse als Standard-Anmelde-ID, die Sie bei der Registrierung hinterlegt haben. Ein Login per Telefonnummer oder Benutzername wird derzeit nicht unterstützt. Halten Sie daher Ihre registrierte E-Mail-Adresse griffbereit, denn sie ist zugleich der Kanal für Passwort-Reset und Support.
Als zweite Sicherheitsschicht empfehlen wir die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA), falls Sie diese in den Kontoeinstellungen aktiviert haben. Nach der Eingabe des Passworts fordern wir dann einen einmaligen Code an, der an Ihr Gerät gesendet wird.
Passwort vergessen, was nun
Ohne Passwort kommt niemand an sein Konto, also haben wir den Reset-Prozess bewusst einfach gehalten.
- Klicken Sie auf der Login-Seite auf «Passwort vergessen?».
- Geben Sie die E-Mail-Adresse Ihres Spielerkontos ein.
- Öffnen Sie die E-Mail von Spinsup Casino und klicken Sie auf den Reset-Link.
- Legen Sie ein neues Passwort mit mindestens acht Zeichen fest.
- Melden Sie sich mit den neuen Zugangsdaten direkt wieder an.
Typische Login Probleme lösen
Die meisten Anmeldeprobleme haben eine von vier Ursachen und lassen sich in unter zwei Minuten beheben. Nutzen Sie die Tabelle, um Ihr Problem direkt zuzuordnen.
| Problem | Ursache | Lösung |
|---|---|---|
| «Falsches Passwort» | Tippfehler oder geändertes Passwort | Gross-/Kleinschreibung prüfen, notfalls Passwort zurücksetzen |
| «Konto gesperrt» | Mehrere fehlgeschlagene Versuche | 10 Minuten warten, dann erneut versuchen; Support kontaktieren, wenn es länger dauert |
| «Verifizierung ausstehend» | KYC-Dokumente noch in Prüfung | Dokumente einreichen, Prüfung dauert bis zu 3 Werktage |
| «Zugriff nicht möglich» | Einschränkung nach Ländern | Wir können Spieler aus gesperrten Ländern wie USA, UK, Frankreich oder Spanien keinen Zugang gewähren |
So schützen wir Ihr Konto
Sämtliche Datenübertragung auf spins-up-casino.ch läuft über SSL-Verschlüsselung, auch beim Login selbst. Passwörter speichern wir ausschliesslich als Hash, niemand aus unserem Team sieht Ihr Passwort im Klartext. Sitzungen werden nach längerer Inaktivität automatisch beendet, damit niemand auf Ihrem offenen Gerät weiterspielt.
- Wählen Sie ein Passwort, das Sie nirgends sonst verwenden, mit mindestens acht Zeichen aus Buchstaben, Zahlen und Sonderzeichen.
- Aktivieren Sie 2FA, sofern verfügbar.
- Nutzen Sie kein öffentliches WLAN für den Login, oder setzen Sie ein VPN auf.
- Melden Sie sich nach jeder Sitzung manuell ab, besonders auf geteilten Geräten.
- Prüfen Sie regelmässig Ihre Transaktionshistorie im Konto.
Erreichbar rund um die Uhr
Wenn der Login auch nach den obigen Schritten scheitert, erreicht uns der Support per Live-Chat direkt auf der Website sowie per E-Mail an [email protected], rund um die Uhr an 365 Tagen. Für eine schnellere Bearbeitung nennen Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse und den Zeitpunkt des letzten Login-Versuchs, aber senden Sie niemals Ihr Passwort, denn danach fragen wir nie.
Häufige Fragen
Warum funktioniert mein Passwort nach dem Reset nicht sofort?
Nach dem Setzen des neuen Passworts kann es bis zu fünf Minuten dauern, bis es serverseitig aktiv ist. Schliessen Sie danach den Browser und melden Sie sich erneut an.
Kann ich mich auf mehreren Geräten gleichzeitig einloggen?
Ja, der Login auf Desktop und Mobile parallel ist möglich. Aus Sicherheitsgründen werden Sie bei ungewöhnlicher Aktivität eventuell aufgefordert, sich erneut zu authentifizieren.
Bleibe ich eingeloggt, wenn ich die Seite verlasse?
Nur wenn Sie «Angemeldet bleiben» aktiviert haben. Nach Inaktivität beenden wir die Sitzung automatisch.
Ich bin im Ausland und kann mich nicht einloggen, woran liegt das?
Aus gesperrten Ländern wie den USA, dem Vereinigten Königreich oder Frankreich ist kein Zugang möglich. In zugelassenen Regionen funktioniert der Login wie gewohnt.
Wem wende ich mich bei einem gesperrten Konto?
Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat. Nach Prüfung Ihrer Identität entsperren wir das Konto, sofern kein Verstoss gegen unsere Regeln vorliegt.