Verantwortungsvolles Spielen bei Spinsup Casino

Spielen soll Spass machen, nie belasten. Deshalb geben wir Ihnen auf dieser Seite alle Instrumente an die Hand, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern, und zeigen Ihnen Wege zu professioneller Hilfe, falls Sie diese brauchen.

Wir nehmen Ihr Wohlbefinden ernst

Seit unserer Gründung 2024 verfolgen wir eine einfache Regel: Der Spieler steht vor dem Umsatz. Als Betreiber mit Curaçao-Lizenz betreiben wir ein System zur Verhaltensbeobachtung, das ungewöhnliche Muster erkennt, etwa sharply steigende Einzahlungen oder Sitzungen, die sich über viele Stunden hinziehen. Werden solche Muster festgestellt, melden wir uns proaktiv bei Ihnen, ohne Vorwurf und ohne Druck.

Ein weiterer Baustein sind Realitätschecks. Einblendungen informieren Sie in regelmässigen Abständen über die Spieldauer, getätigte Einsätze und Zwischenbilanzen Ihrer Sitzung. Zusammen mit den Limits in Ihrem Konto entsteht so ein Rahmen, in dem Sie jederzeit wissen, wie viel Zeit und Geld Sie investiert haben.

Anzeichen für problematisches Spiel

Probleme entwickeln sich schleichend, und sie betreffen Menschen jeden Alters und jeder Bildung. Niemand hat versagt, wenn eine der folgenden Situationen auf ihn zutrifft. Wichtig ist allein, dass Sie es bemerken und früh reagieren.

• Sie spielen weiter, um Verluste zurückzuholen (Chasing von Verlusten).
• Sie verheimlichen Spielsitzungen oder Länge vor Partner, Familie oder Freunden.
• Sie leihen sich Geld, um weiterspielen zu können.
• Ihre Stimmung hängt stark vom Spielerfolg ab, Reizbarkeit nimmt zu.
• Einsätze müssen laufend erhöht werden, damit ein Gefühl von Spannung entsteht.
• Schlaf, Arbeit oder soziale Verpflichtungen rücken hinter das Spielen.
• Sie spielen, um Sorgen, Stress oder Konflikte zu verdrängen.
• Versprochene Limits werden wiederholt übertreten.

Werkzeuge, die Sie selbst aktivieren

Sieben Instrumente in Ihrem Konto

Alle Funktionen finden Sie im Kontobereich unter "Verantwortungsvolles Spielen" oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr besetzt ist.

• Einzahlungslimit: legt fest, wie viel Sie pro Tag, Woche oder Monat einzahlen dürfen.
• Verlustlimit: begrenzt den Betrag, den Sie im gleichen Zeitraum verlieren können.
• Einsatzlimit: deckelt Einsätze pro Spin, Runde oder Wettschein.
• Sitzungszeitlimit: meldet Sie nach Ablauf automatisch ab.
• Realitätscheck: zeigt Ihnen in einstellbaren Intervallen Dauer und Bilanz Ihrer Sitzung an.
• Auszeit (Cooling-off): pausiert Ihr Konto für 24 Stunden bis 30 Tage, ohne es zu löschen.
• Selbstausschluss: sperrt das Konto für längere Zeiträume oder dauerhaft.

Häufige Fragen

Wie senke ich mein Einzahlungslimit wieder ab?

Absenkungen greifen sofort. Erhöhungen werden erst nach 24 Stunden wirksam, damit Sie die Entscheidung in Ruhe prüfen können.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Ihr Restguthaben wird nach Klärung offener Wetten auf Ihre gewählte Auszahlungsmethode überwiesen. Auszahlungen laufen auch während der Sperre normal.

Kann ich einen dauerhaften Ausschluss rückgängig machen?

Nein. Ein permanenter Selbstausschluss ist endgültig und kann von uns nicht aufgehoben werden. Fristen von 24 Stunden bis 6 Monate enden automatisch oder auf Wunsch nach Ablauf.

An wen wende ich mich, wenn ich Sorgen um mein Spiel habe?

Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie den Live-Chat. Zusätzlich beraten SOS Spielsucht (0800 746 746) und Sucht Schweiz (021 321 29 11) anonym und kostenlos.